- Entreprise
- Caisse d'Épargne
- Lieu
- Paris - Île-de-France
- Secteur
- Banque – Assurance
- Diplôme
- BTS NDRC
- Poste proposé
- Gestionnaire Services Bancaires H/F en alternance
Offre à pourvoir.
La Caisse d'Épargne Ile-de-France (CEIDF), forte de ses 4500 collaborateurs, se mobilise au service d’une ambition : accompagner le développement de sa région au service de ses clients et de ses sociétaires.
Acteur majeur de la région Ile-de-France, ils se positionnent comme le banquier du Grand Paris.
Nous recherchons des Gestionnaires Services Bancaires H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de finance.
MISSIONS
Au sein de la Direction Adjointe Collecte et Assistance, vous serez chargé·e d’apporter un soutien par téléphone (appels entrants et prise de rendez-vous) aux conseillers de notre réseau d’agences sur différents domaines : bancarisation, épargne, assurance-vie, etc.
Vos missions seront les suivantes :
- Assister le Réseau dans ses actes commerciaux et administratifs, plans techniques, réglementaires et modes opératoires ;
- Travailler sur l’adaptation des procédures avec les unités dédiées, l’enrichissement des questions de l’assistante virtuelle CLOE et la communication auprès du Réseau ;
- Analyser les anomalies et rechercher des solutions en interne ou avec les partenaires ;
- Analyser les besoins d’évolution en termes de processus et proposer des solutions en fonction des priorités d’action ;
- Promouvoir les actions qualité et participer à la sensibilisation des acteurs ;
- Participer au déploiement des mises en marché, solutions informatiques et évolutions réglementaires.
PROFIL RECHERCHÉ
- Titulaire d'un niveau Bac
- Idéalement, vous avez une première expérience en agence bancaire
- Bonne maîtrise d'Excel
- Aisance relationnelle, sens commercial, curiosité et dynamisme
L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.