- Entreprise
- Caisse d'Épargne
- Lieu
- Paris - Île-de-France
- Secteur
- Banque – Assurance
- Diplôme
- BTS NDRC
- Poste proposé
- Gestionnaire Services Bancaires H/F en alternance
Offre à pourvoir.
La Caisse d'Épargne Ile-de-France (CEIDF), forte de ses 4500 collaborateurs, se mobilise au service d’une ambition : accompagner le développement de sa région au service de ses clients et de ses sociétaires.
Acteur majeur de la région Ile-de-France, ils se positionnent comme le banquier du Grand Paris.
La Caisse d'Épargne cherche un Gestionnaire Services Bancaires en alternance.
MISSIONS
Au sein de la Direction Adjointe Collecte et Assistance, vous serez chargé·e d’apporter un soutien par téléphone (appels entrants et prise de rendez-vous) aux conseillers de notre réseau d’agences sur différents domaines : bancarisation, épargne, assurance-vie, etc.
Vos missions seront les suivantes :
- Assister le Réseau dans ses actes commerciaux et administratifs, plans techniques, réglementaires et modes opératoires ;
- Travailler sur l’adaptation des procédures avec les unités dédiées, l’enrichissement des questions de l’assistante virtuelle CLOE et la communication auprès du Réseau ;
- Analyser les anomalies et rechercher des solutions en interne ou avec les partenaires ;
- Analyser les besoins d’évolution en termes de processus et proposer des solutions en fonction des priorités d’action ;
- Promouvoir les actions qualité et participer à la sensibilisation des acteurs ;
- Participer au déploiement des mises en marché, solutions informatiques et évolutions réglementaires.
PROFIL RECHERCHÉ
- Titulaire d'un niveau Bac
- Idéalement, vous avez une première expérience en agence bancaire
- Bonne maîtrise d'Excel
- Aisance relationnelle, sens commercial, curiosité et dynamisme
L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.