Caisse d'Épargne - BTS NDRC

Offre pourvue.

La Caisse d'Epargne Ile-de-France (CEIDF), forte de ses 4500 collaborateurs, se mobilise au service d’une ambition : accompagner le développement de sa région au service de ses clients et de ses sociétaires.
Acteur majeur de la région Ile-de-France, ils se positionnent comme le banquier du Grand Paris.

Leur stratégie de développement repose sur un maillage important d'agences sur toute l'Ile-de-France proposant le meilleur de l'humain et du digital.
La Caisse d'Épargne fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France avec 115 000 collaborateurs au service de 36 millions de clients dont 8,8 millions de sociétaires.

Nous recherchons un Conseiller Commercial Multimédia H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de la finance.

La CEIDF est une entreprise handi-accueillante. 

MISSIONS

Acteurs incontournables du développement de la relation clients, les Centres de Relations Clientèle assurent un appui commercial auprès des agences. Dans ce cadre, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Caisse d’Epargne Ile-de-France par la promotion et la vente des produits et services.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur
• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition
• Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise (vente de contrats d’assurance auto/habitation et de crédits consos)
• Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données
• Participer à la pérennisation de la relation avec les clients.

Une expérience réussie en alternance vous ouvrira des perspectives de carrière stimulantes au sein de la Caisse d'Épargne.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un baccalauréat
• Aisance relationnelle
• Sens commercial et du service client
• Dynamisme

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.