PRO BTP - BTS NDRC

Offre à pourvoir.

Le Groupe PRO BTP est le 1er acteur professionnel de protection sociale en France, au service des entreprises, artisans, salariés, apprentis et retraités du BTP et de la Construction. Il accompagne ses adhérents dans tous les domaines de la protection sociale et à chaque moment de leur vie. Son ambition est de protéger la communauté qu’il sert et d’anticiper ses besoins de demain.

Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de la finance.

MISSIONS

En qualité de Chargé de clientèle, vos principales missions seront les suivantes :

• Premier contact de notre groupe, vous exercez une mission de renseignements et de conseil auprès de nos clients par téléphone afin de leur assurer un service de qualité.
• Vous informez au téléphone, notre clientèle sur des domaines variés tels que les Frais médicaux, la Prévoyance, la Retraite, l’Assurance, l’Épargne salariale, notre offre de séjours vacances en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services.
• Vous renseignez nos adhérents sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un Baccalauréat
• Goût réel pour l’accueil et le sens de l’écoute ;
• Aisance relationnelle au téléphone
• Excellente maitrise de l’expression écrite et orale ;
• Bon esprit d’équipe et implication

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.