Groupe Pasteur Mutualité - BTS NDRC

Offre pourvue.

Le Groupe Pasteur Mutualité c'est:

• Des valeurs Mutualiste de solidarité, de transparence, de responsabilité

• Une formation adaptée dans une équipe soudée avec une ambiance positive

• Des opportunités de carrière au sein d’un Groupe dynamique aux activités variées

• Des possibilités de télétravail et de mobilités intragroupe

Nous recherchons un Gestionnaire Relation Client H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de l'assurance.

MISSIONS

• Vous devez répondre au mieux aux demandes de l’ensemble des adhérents que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier.
• Vous analysez leurs demandes et leur apporter des solutions par des conseils adaptés.
• Dans une démarche de prise en charge globale de la demande des adhérents et afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation, vous serez amené, chaque fois que cela sera possible, à assurer directement le traitement de leur dossier par la réalisation d’actes de gestion.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un baccalauréat
• Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe
• Sens du service
• Connaissance de la relation client et du conseil téléphonique
• Envie de contribuer activement à la réussite de l'entreprise

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.