CIC - Crédit Mutuel - Bac+3 CCBA

Offre à pourvoir.

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients- sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées généralesannuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Nous recherchons des Chargés clientèle H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de la finance.

MISSIONS

Missions principales :

• Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité
• À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés
• En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l’assistez dans ses tâches et rendez-vous client

Missions secondaires :

• Virement, remise de moyens de paiement, retrait
• Traitement de GAB / gestion des coffres
• Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevés...)
• Séances de phoning
• Proposer et vendre les produits bancaires
• Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit conso...)
• Gestion des débiteurs

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un niveau Bac+2
• Bonne culture économique et financière serait un plus
• Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)
• Aptitude à la négociation commerciale et aisance relationnelle
• Bonne communication et travail en équipe

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.