AG2R LA MONDIALE - BTS NDRC

Offre à pourvoir.

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Nous recherchons un Assistant Relations Clients H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de l'assurance.

MISSIONS

En qualité d’Assistant(e) Relations Clients H/F, vos missions sont reparties comme suit :

• Accompagner les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.
• Répondre aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées.
• Vous serez également amené(e) à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un niveau BAC dans les domaines Banque, Finance et/ou Assurance
• Une première expérience est demandée 
• Maîtrise des techniques de communication téléphonique
• Aisance relationnelle et qualité d’écoute
• Sens du service client et travail en équipe
• Capacité d’analyse et d’organisation

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.