Le conseiller commercial travaille dans une société bancaire ou d'assurance et assure la gestion de la relation client.
Missions
Au sein d'une banque ou d'une compagnie d'assurance, le conseiller commercial se charge de vendre les produits ou services réalisés par son employeur et de conseiller au mieux le client en fonction de ses besoins.
- Assurer la vente des produits et des prestations de service
- Réalisation de diagnostics en fonction des problèmes et besoins du client
- Proposition d'un ensemble de services présentant un excellent rapport qualité-prix
- Assurer le traitement des renseignements et réclamations
- Assurer un suivi commercial
Compétences recherchées
- Aisance relationnelle
- Amabilité
- Capacité d'écoute
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Maîtrise des techniques de persuasion
Perspectives d'évolution
Le conseiller commercial peut accéder à un poste de chef d'une équipe commerciale, puis vers la responsabilité d'une agence ou d'une unité opérationnelle.
Formations