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BTS NDRC

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation.

Le collaborateur exerçant la fonction de vendeur ou manager commercial contribue à une croissance profitable du chiffre d'affaires, compatible avec une optique de développement durable de l'entreprise.

En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire d’un BTS NDRC en alternance peut devenir responsable d'une équipe commerciale (de taille variable selon l'organisation qui l'emploie).

92% des entreprises interrogées considèrent la formation du BTS NDRC comme l'une des mieux adaptées aux métiers commerciaux (sources: enquête des dirigeants commerciaux de Manpower-Education Nationale).

Le BTS NDRC remplace l'ancien BTS NRC et le BTS Force de Vente.

Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité en BTS NDRC en alternance :

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production d'informations commerciales
  • Organisation et Management de l'activité commerciale
  • Mise en œuvre de la politique commerciale

Rythme

2 jours en cours / 3 jours en entreprise

Lundi Entreprise
Mardi Entreprise
Mercredi Entreprise
Jeudi Relation Client et Négociation de Vente 3 heures
Relation Client et Négociation de Vente 4 heures
Vendredi Communication Langue vivante 3 heures
Communication Langue vivante 4 heures

Intégrer la formation BTS NDRC

  • Baccalauréat validé ou en cours d’obtention
  • Disposer de capacités d'analyse et de sens du contact
  • Être rigoureux et autonome 
  • Intérêt pour l'économie, le droit et la fiscalité 

Poursuivre ses études

  • Bac+3 Conseiller Financier
  • Bac+3 Responsable Technico Commercial France et International 
  • Bac+5 Conseiller en gestion de Patrimoine
  • Université, licence professionnelle…
  • Formations métiers

 

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